日本語対応が一番よいオンラインカジノは?

日本語対応されたオンラインカジノ

当サイトで紹介しているオンラインカジノは全て日本語対応されていますが、
日本語対応と一言で言っても、その度合には差があります。

 

例えば

  • 管理画面は日本語か?
  • 全てのゲームが日本語で遊べるか?
  • 日本語でのサポートがあるか?(日本人スタッフがいるか?)

・・など。

 

この日本語対応の点で各CASINOを比較します。

 

どれも私が実際に登録してるカジノですよー

 

オンラインカジノ日本語対応の比較

まずは各カジノの「管理画面」や「ゲーム」自体が日本語かどうか?についてです。

 


  日本語化 日本語サポート ユーザビリティ
32REDカジノ

マイクロゲーミング

管理画面は日本のだが、ヘルプなどは英語が多く、全般的に海外色が強い

質問の返答は英語。日本人スタッフいなくなった?

私の環境では頻繁にフリーズや予期せぬウィンドウが開きイライラするカジノ・・

→登録ページ

ワイルドJ

プレイテック

完璧に日本語化

日本人スタッフ24時間勤務

管理画面・操作性ともにシンプルでわかりやすい

→登録ページ

ベラジョン

複数メーカー複合

全般的に若干海外色があるが、日本語化されたゲームも多数。

日本人スタッフ勤務でメールサポートも丁寧

わかりやすい。ただゲームを起動するまでゲーム画面が確認できないのがちょっと難点。

→登録ページ

エンパイアカジノ

複数メーカー複合

意外によく日本語化されている印象。ライブディーラーと絡みたい場合は当然英語

日本語サポートによるライブチャット、メールあり。

GUIなかなかよし。わかりやすい

→登録ページ

インターカジノ

クリプトロジック

一見日本語化されているが、殆どのゲームが英語の印象。

一応「年中無休の日本語カスタマーサポートあり」を謳っているが真偽不明

ブラウザ動作対応も、アイコン中心の管理画面は感覚的にわかりづらい。

オムニカジノ

プレイテック

ワイルドジャングルとソフトウェアは同じで、日本語化されている。

日本人スタッフなし

ワイルドジャングルと同じで管理画面・操作性ともにシンプルでわかりやすい

カジ旅

複数メーカー複合

海外テイスト強いものの、それなりに日本語化されている。

日本人スタッフはほぼいない様に見える。(現在不明)

ゲームはOKも管理画面は細かい点で少々わかりにくい。。

→登録ページ

カジノ倶楽部ジャパン

複数メーカー複合

ゲームにより異なるが管理画面はわかりやすい

日本人サポートは夕方以降も丁寧な印象

非常に使いやすい管理画面です。

→ 登録ページ

 

 

 

32REDカジノ

 

32REDカジノは海外では最も有名なカジノの1つで、ソフトウェアは大手のマイクロゲーミング系です。

 

しかしマイクロゲーミング系のカジノは海外テイストが強く、あまり日本人好みの管理画面とは言えませんね。

 

(32RED ゲーム画面例)

 

 

 

ワイルドジャングル

 

ワイルドジャングルの日本語化は完璧です。

 

プレイテック系のソフトウェアを使用していて、管理画面だけでなく、全ゲーム、さらにヘルプ画面までもは全て完璧に日本語化されています。サポートも万全です。

 

(ワイルドジャングルカジノ ゲーム画面例)

 

 

 

ベラジョンカジノ

→ 画面右上の言語選択にて日本語に切り替えができるようになっています。

 

ベラジョンカジノは私が最も安心してプレイしているカジノの一つ。

 

こちらも十分に日本語化されてます。
メニューや管理画面は完全に日本語化されてるので、入金やその他の操作で迷う事はないと思います。

 

ゲームの方は豊富で、日本語化されているゲームとそうでないゲームがあります。

 

ちょっと漂う雰囲気は海外テイストなのを感じますが、、
サポートもしっかりしてるし、日本人向けのキャンペーンなども頻繁にやってて、

 

日本人が非常に安心して遊べるカジノの筆頭と言えます。
→ベラジョン登録の方法はこちらで紹介しています

 

(ベラジョンカジノ ゲーム画面例)

 

 

 

エンパイアカジノ

 

エンパイアカジノも十分に日本語化されてて、
メニューや管理画面は完全に日本語化、入金やその他の操作は問題ありません。

 

テーブルゲーム好きの私としては、このカジノもちょくちょくプレイします。
→エンパイアカジノ登録の方法はこちらで紹介しています

 

ゲーム画面は英語のものも多いです。ライブゲーム中心なので当然か。
しかしテーブルゲームも日本語で書かれたテーブルゲームも数多く存在します。

 

テーブルゲームに慣れてる人なら
日本人でも全く違和感なく遊べると思います。

 

(エンパイアカジノ ゲーム画面例)

 

 

 

インターカジノ

 

インターカジノの日本語化は個人的にはNGだと思います。

 

アイコンを多用した管理画面(GUI)がいかにも外人好みで、はっきり言って日本人に向かない印象。

 

正直使いづらく、操作性も酷いですね。。

 

ファイアーフォックスとの相性なのかGUI不具合(前の画面に戻れない等)などもあり、私はすぐにやる気が失せました。。

 

※と書きましたが、2017年にリニューアルし、改善されたかもしれません。(リニューアル後はやってません)

 

 

 

オムニカジノ

 

オムニカジノは日本語化は完璧です。ワイルドジャングルと同じプレイテック系のソフトウェアを使用しています。

 

しかしサポートに日本人スタッフがいたりいなかったりで、その点ではワイルドジャングルに劣ります。

 

 

 

カジ旅

 

ユニークなコンセプトのカジ旅ですが、日本語化としては「そこそこ」ですね。

 

RPG風カジノってことで期待してやってみましたが、実際にやってみた感じ、管理画面その他の点で少々わかりにくかったです。RPG風に進行する過程に関しても全体的に説明不足というか、売りのボスキャラ対決もよくわからない感じで。。

 

(私がわかってないだけかもしれませんが・・)

 

ゲームは他のカジノと同じで日本語化されたものと英語のものがあります。

 

(カジ旅 ゲーム画面例)

 

 

 

カジノ倶楽部ジャパン(カジクラ)

 

カジノ倶楽部ジャパンの日本語化はいいですよ。

 

パッと見は他のブラウザ系カジノと似たり寄ったりですが、ほぼ完ぺきに日本語のみで操作できます。管理メニューもは細かい点でわかりやすくGOODです。ゲームは一部英語です。

 

私もこのカジノでプレイすることも増えました。
→カジクラ登録の方法はこちらで紹介しています

 

(カジクラ ゲーム画面例)

オンラインカジノの日本語サポートに関して

オンラインカジノを選ぶ場合には
「日本語サポートが日本人かどうか?」といった点も重要になります。

 

なぜなら何か細かいトラブルがあったとき、例えば・・

  • 入金したけどなかなか反映されない
  • 出金しようとしたらエラーになった
  • ログインできなくなった

・・・など考えられますが、

 

こんな時、日本人スタッフだと安心ですよね。

 

 

日本語サポート状況

  メール チャット 日本人スタッフ勤務時間
32REDカジノ

平日17:00 - 25:00
(*)現在日本人スタッフがいません

ワイルドジャングル 24時間(毎日)
ベラジョン

メール 平日12:00 - 24:00
チャット 平日18:00 -24:00

インターカジノ

メール 24時間対応
チャット(不定期)

オムニカジノ × × (*)現在日本人スタッフがいません
エンパイアカジノ

ライブチャット 10:00-19:00
(不在時はメール受け付け)

カジ旅

チャット 月曜〜金曜の17:00-02:00

カジノ倶楽部ジャパン

メール・チャット 毎日 17:00〜00:00

※サポート時間は変わる可能性があるため正確なものは主催者の情報をご確認ください

 

 

日本語サポートとのメール

ちなみに、日本語サポートがあるといっても
サポートスタッフが日本人の場合と、そうでない場合、かなり違いがあります。

 

日本語サポート有りと言っても、外人だと、とんでもない日本語で返信があることがあります。

 

下記は日本人スタッフでない場合のメール
(私が実際に受け取ったメールです)

 

〜外人スタッフによる日本語サポートだと・・〜
下記は私が32REDカジノにパスワードリセットをお願いした時の返答です。

 

次のことを確認してください私はあなたのアカウントへのアクセスを可能にするためにパスワードを変更するになります。

 

・フルネーム
・生年月日
・アドレス

 

私は戻ってあなたからの聴取を楽しみにしています。

 

32REDカジノは、この頃日本人スタッフがやめてしまったらしく、明らかにグーグル翻訳です。
(※32REDもサポート自体は親切なので英語OKなら問題ないのですが。。)

 

この様に日本人スタッフがいないカジノのサポートは、英語あるいは微妙な翻訳文でのやりとりになります。

 

 

一方で日本人スタッフの場合はこんな感じ・・

 

〜サポートは日本人スタッフの場合・・〜
下記は私がベラジョンカジノに出金に関して質問した時の返答の一部です。

 

○○様

 

ベラジョン日本語カスタマーサポートまでお問合せいただき、ありがとうございます。

 

お問合せの件につきまして、ベラジョンではご出金にてご利用いただけます決済方法は、[iWallet][Venus Point][ecoPayz]のみとなっております。
そのため、ご出金ページより、改めてご確認いただき、上記項目のいずれかをお選びいただけますと幸いです。

 

また、スムーズなご出金手続きのため、以下の必要書類をご提出にご協力ください。

 

お手数をお掛けいたしますが、こちらのメールに返信される形でご送付いただきますようお願い申し上げます。

 

 : 
以下続く

 

全然違いますね。

 

というように、一言で「日本語サポート有り」と言っても、その質にも大きな違いがあるんです。やはり何かトラブルがあった時の事を考えると、日本人としては日本語が使えたほうが便利ですよね。

 

ポイントはやはり日本人スタッフが勤務していること、特に日本語サポートの対応が親切なカジノを選ぶのがよいと思います。

 

 

 

オンラインカジノ日本語化の度合いで総合評価

ベラジョンカジノ

 

個人的な好みもあって1位ベラジョンカジノです。

 

管理画面やメニューなど全体のテイストは少し海外風な感じが残りるんですが、、¥

 

何と言っても日本人サポートスタッフの親切さが抜群
メール中心ですが、とても丁寧で何でも質問しやすい。文句なしです。

 

日本人向けのキャンペーンなども随時行っていて日本人ユーザも多いため、安心して登録してよいと思います。(→たとえば過去にこんなキャンペーンやってます

 

当然私も登録してますし、一番好きなオンラインカジノです。

 

 

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ワイルドジャングルカジノ

 

 

日本語化の観点ではワイルドジャングルは完璧です。

 

ここは24時間日本人スタッフ勤務してます。
何か聞きたいことがあった時にチャットで直ぐに解決できるのは強いです。

 

日本語化の観点だけなら本来なら1位なんですが、個人的にベラジョンのサポートの方が何となく好感があって、、2位に置きました。

 

↓↓ ワイルドジャングル公式ページ ↓↓

→ワイルドジャングル登録の方法はこちらで紹介しています

 

 

カジノ倶楽部ジャパン

 

このカジノ倶楽部ジャパンはいいですよ。
日本人にもしっくりくる管理画面で、もしかしたらベラジョンより分かりやすいかもしれません。

 

サポートスタッフも丁寧ですし
この1〜3位は同列といってもいいと思います。

 

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エンパイアカジノ

 

最後にエンパイヤカジノも挙げときます。

 

テーブルゲーム(ライブディーラー)中心のカジノですがが、管理画面はわかりやすく、テーブルゲームのライブゲームが充実してるので、ルールをわかってる人なら全く違和感なくプレイできると思います。

 

こちらもしっかりした日本語サポートがあります。
ただ個人的な印象では、返答内容が雑・・という感じはあり、次点としました。。(文章自体は丁寧なんですが、、スタッフ次第かもしれせん。)

 

 

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サイト管理人:HIDE

ギャンブルは競馬中心。カジノはラスベガス、ニュージーランド、マカオなど経験。パチンコは完全に負けてますが(最近やらない)、競馬とカジノは何とか勝ち越してると思います。

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